Lægerne var ikke særligt klare i deres kommunikation om MS. Jeg forstod ikke, hvad de sagde. Jeg var nødt til at finde noget let og forståelig information. Jeg fokuserede på patientgrupper og søgte efter sider om patientrettigheder. Jeg indsamlede al denne viden og begyndte så at sortere i informationen og skille den gode information fra den dårlige. Jeg blev klar over, hvor vigtig patientinformation er. Og jeg opdagede, at der ikke var meget forståelig og nyttig information til patienternes rådighed. Information på patientniveau er vigtigt for god beslutningstagning.