Когда я пришла в фармацевтическую отрасль, моя задача по выполнению моей работы, направленной на улучшение здоровья людей, как это видят сами люди, осталась такой же, какой она была в академической и клинической отраслях. Работая в этой отрасли, я выступаю в защиту того, что «активное слушание» репрезентативных пациентов в ключевые моменты процесса разработки медицинского препарата может помочь нам понять, какие результаты имеют наибольшее значение для пациентов и их окружения, и способствовать оптимизации нашей работы. Для того чтобы понять, как мы можем продвигаться с помощью активистов из числа пациентов, а также законодательных, технологических и научных достижений, необходимо организовывать совместное обсуждение с участием всех заинтересованных групп. Нам также необходимо четко понимать, что в регионах, в которых мы работаем, существуют различия, чтобы обеспечить должный уровень уважения к культуре местности и соблюдение законодательных и нормативно-правовых актов.

Люди, живущие с заболеванием, являются экспертами в том, как строить свою жизнь с этими заболеваниями, и они могут с легкостью получать много информации через интернет и социальные сети. Однако им может не хватать опыта или умения донести свои знания таким образом, который способствовал бы их внедрению в разработку и пониманию новых медицинских препаратов и других видов лечения. Я рассматриваю EUPATI как флагманскую программу сотрудничества, которая обучает и мотивирует пациентов, наделяя из способностями это делать.